Eden Transports: VTC dans toute l’Ile-de-France

Eden Transports, antenne de Saint-Denis

Eden Transports, entreprise implantée à Saint Denis, met à votre disposition un service de voiture de tourisme avec chauffeur.

Que ce soit pour des sorties, des visites ou pour des trajets en direction des aéroports ou depuis les aéroports, Eden Transports vous propose un service de voiture de tourisme avec chauffeur pour vos déplacements privés et professionnels.


Un chauffeur privé à prix malin

La location de véhicule avec un chauffeur privé comportent de nombreux avantages par rapport aux taxis.

Choisir une entreprise de VTC vous permet d'avoir un chauffeur privé, à votre disposition, aimable et bilingue. Aucune crainte, il n'y a pas de retard, nos chauffeurs sont toujours ponctuels, cela nous tient très à coeur.

Les tarifs, forfaitaires, sont abordables et fixés à l'avance, ce qui vous évite bien des mauvaises surprises, contrairement aux taxis.


Interview d’Hubert, chauffeur VTC pour Eden Transports

Bonjour Hubert, vous êtes chauffeur VTC en région parisienne :

Depuis combien de temps exercez-vous le métier de chauffeur VTC ?

Cela va faire 2 ans que j’exerce ce métier à plein temps.

Quel est votre parcours, comment êtes-vous devenu chauffeur VTC ? Avez-vous suivi une formation ?

Anciennement, je travaillais en tant que chauffeur livreur pour une société de livraison de colis, c’était été assez physique et j’ai entendu parler des VTC. J’ai effectué une formation de trois mois et j’ai pu obtenir ma carte professionnelle VTC.

Quelles voitures conduisez-vous ?

Actuellement je conduis un minibus pour la société Eden Transports, je transporte surtout des groupes vers les aéroports et les gares de la région parisienne.

Sur quel secteur géographique travaillez-vous ?

Je suis principalement sur la région Ile de France. Il m’arrive de temps à autre de faire des transferts en province mais cela reste assez rare.


Quelles sont les particularités de cette clientèle ?

Beaucoup de famille partant en vacances, des délégations professionnelles, comité d’entreprise et groupes de touristes

Le trafic routier en banlieue parisienne est très développé, à quels challenges devez-vous répondre au quotidien ?

La ponctualité. Nous évoluons sur un secteur géographique où la science exact au niveau de la circulation automobile n’existe pas. Il peut subvenir des difficultés de circulation à tout moment, quel que soit le jour de la semaine. C’est à nous de nous adapter et d’utiliser tous les moyens matériels et technologiques pour que le client soit satisfait

Quels sont les trajets les plus empruntés ?

Les trajets les plus couramment empruntés sont les gares parisiennes, Gare Montparnasse et Garde du Nord en particulier, ainsi que les aéroports de Paris Charles-de-Gaule, Orly et Beauvais.

Quelle est la différence entre un chauffeur de Taxi et un chauffeur VTC selon vous?

Pour faire simple, les VTC n’achètent pas de licence, ils ont simplement une autorisation de travail. Les taxis ont le droit à la maraude contrairement aux VTC. Ce qu’on peut observer aujourd’hui, c’est que la clientèle a des exigences de qualité plus poussées envers les VTC. Le bouche-à-oreille a fait son travail.


Les VTC se positionnent-ils comme un moyen de transport haut de gamme ?

Tout dépend des attentes des clients, la société Eden Transports met à disposition des clients des véhicules de différente catégories, qui peuvent être de gamme standard comme prestigieuse

Comment définiriez-vous une prestation de qualité : Accueil, ponctualité, confort, accompagnement ?

Vous avez tout dit, ces qualités sont indispensables aux prestations d’un chauffeur privé.

Quel contact avez-vous en général avec vos clients ?

Courtoisie et ponctualité sont les maitres mots en ce qui concerne les échanges avec les clients.

Quelles sont, selon vous, les qualités requises pour être un bon chauffeur VTC ?

Il faut vraiment avoir le sens du service, essayer de réduire au maximum les durées de trajet, et ce avec les moyens techniques dont nous disposons. De même qu’assurer le confort et la sécurité du transfert des clients.

Comment anticipez-vous les besoins de vos clients ?

Lors de l’envoi des plannings de courses, les demandes spécifiques nous sont transmises par notre régulateur.

Comment fidélisez-vous vos clients ?

C’est vraiment la qualité du service qui va conditionner la fidélisation du client, la ponctualité, le tarif et la qualité de la prestation.

Merci Hubert et bonne route avec Eden !

Eden Transports
13-115, rue Danielle Casanova Saint-Denis9393200 FR 
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