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Politique de confidentialité

Mise à jour 09/01/2023

Le site internet www.eden-transports.fr appartient à la société Eden Transports S.A.S, au capital de 10 000€, dont le siège social est situé au 40 rue des Blancs Manteaux, 75004 Paris. Immatriculé au RCS de Paris sous le numéro 50402330000032, avec un numéro de TVA intracommunautaire FR59504023300.

Données personnelles

Eden Transports s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données effectués à partir de ce site ou de ses applications soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Données personnelles collectées

En qualité de responsable de traitement, Eden Transports limite la collecte des données personnelles aux informations strictement nécessaires pour fournir ses services et gérer la relation client.

Nous collectons deux types de données :

  • Les données d’inscription : Lors de votre inscription sur notre site ou applications mobiles, nous recueillons vos données d’identification ainsi que des informations de paiement pour les réservations et la gestion des services. Ces données sont obligatoires pour fournir nos services.
  • Les données d’utilisation : Elles incluent des informations sur les services demandés (ex : date, adresses de départ et arrivée, évaluation des prestations), ainsi que vos données de localisation. Ces informations permettent de garantir un service de qualité.

Publicité Google

Eden Transports utilise la publicité Google (Google Ads, Google AdSense) pour afficher des annonces personnalisées ou non-personnalisées en fonction de vos préférences. À cet effet, Google collecte certaines informations via des cookies ou technologies similaires sur votre navigateur ou appareil, telles que les pages visitées, les interactions avec le site, et certaines données techniques (adresse IP, type de navigateur, etc.).

Vous pouvez consulter et modifier vos préférences de publicité Google, et désactiver la publicité personnalisée dans les paramètres de votre compte Google. Par ailleurs, vous pouvez gérer les cookies directement depuis votre navigateur ou via notre bandeau de gestion des cookies.

Traitement de vos données

Les données personnelles recueillies par Eden Transports sont hébergées et traitées en France selon des protocoles sécurisés.

Les traitements de ces données visent à :

  • Exécuter les prestations de réservation et de transport
  • Améliorer la qualité de service (ex : personnalisation de l’offre, prévention de la fraude, analyses statistiques anonymisées)
  • Effectuer des communications par SMS ou email pour vous informer de l’évolution de nos services
  • Personnaliser les publicités Google en fonction de vos préférences et comportements de navigation

Ces traitements reposent sur votre relation contractuelle avec Eden Transports et/ou sur vos obligations légales et consentements, pour la prospection commerciale, que vous pouvez retirer à tout moment en nous contactant via notre formulaire sur le site.

Dans le cadre d’un programme de fidélité (le cas échéant), Eden Transports peut aussi traiter vos données pour des offres exclusives, reposant sur notre intérêt légitime à fidéliser nos clients.

Transmission des données

Vos données personnelles ne sont partagées avec nos prestataires et partenaires que pour l’exécution de nos services, notamment :

  • Avec nos chauffeurs pour l’accès aux informations de prise en charge
  • Avec notre prestataire de paiement, certifié PCI-DSS, pour les paiements sécurisés
  • Avec Google pour les annonces publicitaires, sous réserve de votre consentement pour la collecte de données via des cookies publicitaires
  • Sous réserve de votre consentement, avec nos partenaires pour les besoins de communication marketing

Conservation des données

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour des raisons légales, réglementaires, ou pour répondre à des réclamations.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits concernant vos données personnelles, notamment :

  • Le droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, et le droit à la portabilité de vos données
  • Le droit de définir des directives relatives à la conservation et à la communication de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via notre site internet ou par courrier à l’adresse suivante :
Eden Transports
40 rue des Blancs Manteaux, 75004 Paris

En cas de réclamation concernant la gestion de vos données, vous pouvez également contacter la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL).