Désormais, les touristes étrangers victimes de vols dans les transports parisiens peuvent déposer des plaintes via des formulaires bilingues, a expliqué la RATP.
Une expérimentation de 6 mois
Les touristes étrangers victimes de vols peuvent enfin porter plainte directement via le réseau de transport en commun parisien RATP grâce à des formulaires en français et en anglais. L’objectif est de simplifier la procédure, et cela s’inscrit dans le cadre d’une expérimentation de six mois.
Ce formulaire bilingue est en effet disponible dans 6 gares et stations de la RATP et peut être rempli par les victimes eux-mêmes avec l’aide d’un agent RATP, a expliqué le groupe public dans un communiqué commun avec le ministère de la Justice et la préfecture de police de Paris.
Pour les vols « simples »
Quant aux vols simples, le formulaire sera transmis directement au parquet de Paris, précise la RATP. Il s’agit des vols « sans violence et sans possibilité d’identifier immédiatement la personne coupable, et dont le préjudice n’excédera pas 1.000 euros. ». Expérimenté depuis plus d’une semaine (20 août), ce nouveau service cherche à « faciliter et accélérer les démarches des victimes » pour qu’elles puissent solliciter rapidement leurs assurances.
Par ailleurs, la nouvelle procédure aident également les touristes étrangers à gagner du temps aux services de police. Et si elles le souhaitent, ces victimes peuvent néanmoins déposer leurs plaintes directement auprès de la brigade de gendarmerie ou du commissariat de leur choix. Mais au lieu de s’aventurer dans les transports en commun, avec les risques que cela implique, il serait plus judicieux de recourir à d’autres alternatives plus sûres comme Eden Transports. Ce service spécialisé permettra à chaque client de profiter du confort et de la sécurité recherchés. La réservation se fait en ligne et à tout moment.